Toluca, Estado de México, 23 de agosto de 2026.— La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) reforzará sus procedimientos de investigación, seguimiento de expedientes y atención a las personas usuarias, con el objetivo de brindar un servicio más cercano, humano y eficaz.
Durante reuniones de trabajo con personal de las visitadurías generales, especializadas y adjuntas, el presidente de la CODHEM, Víctor Leopoldo Delgado Pérez, revisó el avance de los expedientes, las necesidades operativas y las acciones encaminadas a mejorar la integración de cada caso.
El titular del organismo explicó que recibe semanalmente información estadística sobre los asuntos en trámite, herramienta que permite identificar cargas de trabajo, conocer avances y detectar posibles rezagos. Asimismo, señaló que se busca incorporar al nuevo sistema de quejas herramientas que faciliten el seguimiento de los expedientes y permitan formular observaciones para fortalecer su integración.
Delgado Pérez enfatizó que las investigaciones deben realizarse de manera exhaustiva, con el propósito de reunir los elementos necesarios para emitir determinaciones objetivas y claras, incluida la posibilidad de formular recomendaciones cuando existan elementos suficientes.
En este sentido, destacó que los proyectos de recomendación serán sometidos a una revisión técnica por parte de las áreas especializadas, así como de la Primera Visitaduría General, encabezada por Luz María Islas Colín, y la Segunda Visitaduría General, a cargo de Miguel Ángel Cruz Muciño, con el propósito de garantizar que cada resolución se encuentre debidamente sustentada.
Impulsan uso responsable de inteligencia artificial
Otro de los temas abordados fue la incorporación estratégica de herramientas de inteligencia artificial en las actividades institucionales. El presidente de la CODHEM señaló que estas tecnologías pueden contribuir al análisis de información y elaboración de documentos, pero no deben sustituir la experiencia, conocimiento ni responsabilidad profesional de las personas servidoras públicas.
Asimismo, llamó al personal a mantener una atención sensible hacia quienes acuden al organismo y a explicar con claridad el contenido y alcance de las determinaciones, incluso cuando exista inconformidad con los resultados.
Destacó que las notificaciones deben realizarse de manera clara y oportuna, para que las personas conozcan las vías legales disponibles para impugnar una resolución.
Finalmente, Delgado Pérez resaltó la importancia de mantener coordinación institucional con el Gobierno del Estado de México mediante la participación de la CODHEM en las Mesas de Paz, siempre dentro del ámbito de las atribuciones del organismo.
El presidente reconoció el trabajo y compromiso del personal de las visitadurías y subrayó que su experiencia y responsabilidad son fundamentales para fortalecer la defensa y protección de los derechos humanos en la entidad.
